处理人际关系应重视三方面即3A,将其称为“向交往对象表示尊重和友好的三大途径”: ...
规范性:指待人接物的标准做法。如酒会等自助餐的礼仪为“多次少取”,喝咖啡礼仪为调羹基本不用,不能拿调羹舀食。 ...
商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。 ...
约定俗成律:各种礼仪规范都是在社会生活中共同议定,众所习用的。 ...
商务场合，职务、身份高的人先伸手;社交场合，女士为尊，当尊者没有主动伸手时，另一方点致意即可。 ...
基本站姿基础上，右手叠放于左手于小腹前。 ...
商务礼仪中在负责人不在场的情况下，有必要明确告知负责人何去何从，何时返回本单位。请留下电话号码和地址，不管是再次来到单位的客人还是我们派对的负责人。 ...
勿同时，在社交场合，一般是在一种人的礼节，一定要注意自己的举止。 ...
正确、适当的称呼。它不仅反映着自身的教养、对对方尊重的程度，甚至还体现着双方关系达到的程度和社会风尚。务必注意:一是要合乎常规，二是要入乡随俗这两点。另外，还应对生活中的称呼、工作中的称呼、外交中的称呼、称呼的禁忌细心掌握，认真区别。 ...
拜访是一件经常性的工作，那么怎样让拜访做得更得体、更具效果，是必须考虑的事情。1.拜访前要事先和对方约定，以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约，时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定，通常宜短不宜长。 ...