提升服务水平 塑造品牌良好形象

发布时间:2020-08-20

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顾客不仅是买产品,

他购买的更是做事认真的态度、

服务态度和服务精神。 

2019年10月末至11月,翊远礼仪完成了十场礼仪培训,而雇主其中占比更大的依然是服务业相关单位和企业。

辽中区妇联作为基层单位,以及政府公益性服务窗口,妇联在围绕妇女的维权需求、发展需求、服务需求和文化需求等方面,充分发挥着组织作用。沈阳市辽中区,由于辖下包括村镇街道,对妇联干部工作中的方法和思路都有着特殊的要求。此次受邀为辽中区妇联开展礼仪培训,翊远特根据地区情况,定制了沟通技巧、穿搭形象、基础政务礼仪等课程内容,助力妇联干部们更好的为当地群众服务。

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翊远礼仪为辽中区妇联开展培训

萨米特陶瓷是佛山瓷砖中的知名品牌,在追求品质的同时,对于服务质量也有着更高的标准。遵循品牌“为消费者打造健康品质生活”的经营理念,翊远为门店销售人员定制了仪态举止修炼、着装细节搭配、服务接待礼仪标准等几大板块的培训内容。课后经品牌管理层反馈,员工们不仅主动统一了着装,更对服务与销售技巧都有了新的感悟。

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翊远礼仪为萨米特陶瓷门店销售人员开展培训

在餐饮服务业,经营十年不难,难的是十年依然以行业领军品牌的形象,为婚礼及宴会提供高品质服务,吉祥凯悦酒店便是这样的代表性企业。面对连锁酒店每年上千场的各类宴会服务,吉祥凯悦邀请翊远导师,为管理层及服务人员分别进行了对应的礼仪辅导,迅速实现员工能力提升,以更好的服务即将到来的秋冬宴会季。

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吉祥凯悦邀请翊远导师员工进行了礼仪辅导

银行是经营货币和信用的特殊服务单位,全行业的产品同质化、竞争激烈化,使不同银行、不同服务网点之间对服务的要求越来越高,无限趋近完美的服务已然成为每个银行的全新使命。因此,翊远特定制了金融业企业内训课程,为银行进行良好的服务礼仪提升,让客户间接得到更好的服务体验,从而提高银行的综合竞争力。11月末,我们的课程体系在对中国农业银行的礼仪培训中,得到了精准的还原,并收到了该行学员的高度评价。

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翊远礼仪为农行定制内训课程

据有关部门统计,2019年10月,全国服务业生产指数同比增长6.6%,继续保持着良好的发展势头。当代社会,服务业在国民经济中的比重不断提升,对促进经济发展和民生改善具重要作用。与此同时,越来越多的服务业企事业单位意识到,新时代服务业,规模扩张不是单纯的目标,实现高质量的发展才是更加重要的任务。也正是因为有了如前所述的,目光长远、计划精准、善于学习的优质单位和企业,我们的第三产业才会迎来更长足的发展。


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